Soporte informático

Servicio de soporte en informática y mantenimiento IT

Un equipo de profesionales se encarga de proporcionar el soporte informático a tu empresa. Asegurar el óptimo funcionamiento de tus servidores, bases de datos, correos electrónicos, redes, impresoras, y garantizar la integridad de las copias de seguridad y los antivirus son aspectos esenciales para el buen desempeño de tu negocio.

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nbGroup te ofrece un equipo de técnicos y profesionales para que te sientas respaldado y seguro en todo lo relacionado con tus sistemas informáticos. Te proponemos un servicio de soporte informático que te asiste en diversas áreas y tecnologías, asegurando que tu empresa se mantenga en condiciones óptimas.

Este soporte puede ser:

  • Totalmente externalizado y diseñado para pymes que no cuentan con un departamento de informática propio, nbGroup se encarga de gestionar todo tu entorno tecnológico y resolver cualquier problema relacionado con tus sistemas informáticos.

  • En un modelo coadministrado, el equipo de nbGroup trabaja en estrecha colaboración con el líder del equipo de IT de tu empresa. Juntos, llevan a cabo las tareas y objetivos del departamento, asistiendo en el despliegue de proyectos, gestionando picos de trabajo y colaborando en la administración diaria de sistemas y microinformática.

¿Estas Interesado?

Nosotros te llamamos:

Servicio de soporte informático para empresas

Con más de 15 años de experiencia en el sector, somos reconocidos como líderes en soporte informático para empresas. Nuestro compromiso con la excelencia nos ha permitido desarrollar un servicio de soporte IT de alta calidad, respaldado por técnicos altamente cualificados y expertos en tecnología avanzada. Nos enorgullece ofrecer soluciones personalizadas que se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando un rendimiento óptimo y una mayor eficiencia operativa.

Nuestro equipo especializado se encarga de gestionar todos los aspectos del contrato de soporte, asegurando que cada componente de tu infraestructura tecnológica esté cubierto. Proporcionamos un servicio integral que incluye asistencia técnica, soporte informático remoto, reparación de ordenadores, instalación y configuración de redes, gestión de copias de seguridad, monitorización constante y mucho más. Todo esto lo ofrecemos con la tranquilidad de una tarifa plana mensual, permitiendo a nuestros clientes prever y controlar sus gastos sin sorpresas.

Además, nuestro enfoque proactivo nos permite anticiparnos a posibles problemas y resolverlos antes de que afecten a tu negocio. Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos para ofrecerte siempre las mejores soluciones. Con nuestro soporte IT, puedes estar seguro de que tu empresa estará en buenas manos, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. Confía en nosotros para ser tu socio tecnológico de confianza y llevar tu empresa al siguiente nivel.

Asesoramiento tecnológico

Como tus partners informáticos y expertos en soporte, te asesoramos y te hacemos propuestas de mejora en:

Consultoría de Sistemas

Como expertos en consultoría de sistemas informáticos, analizamos detalladamente las necesidades específicas de tu empresa. Nuestro equipo de profesionales examina cada aspecto de tu infraestructura tecnológica para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. Te guiamos en la adopción de nuevas tecnologías, explicándote cada concepto de manera clara y sencilla. Nuestro objetivo es que entiendas completamente los nuevos avances tecnológicos y sepas cómo aplicarlos de manera efectiva en tu empresa.

Además, te ofrecemos un seguimiento continuo para asegurar que las soluciones implementadas se adapten perfectamente a tus procesos y contribuyan al crecimiento y eficiencia de tu negocio. Con nuestro apoyo, podrás tomar decisiones informadas y estratégicas en el ámbito tecnológico. Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y desarrollos en el sector, brindándote asesoramiento personalizado y adaptado a tus necesidades específicas.

Colaboramos contigo para desarrollar un plan tecnológico integral que no solo resuelva tus problemas actuales, sino que también prepare a tu empresa para futuros desafíos. Desde la implementación de sistemas de seguridad avanzados hasta la optimización de tus redes y servidores, estamos aquí para asistirte en cada paso del camino. Con nuestra consultoría, no solo comprenderás los nuevos conceptos tecnológicos, sino que también sabrás cómo aplicarlos de manera efectiva para mejorar la productividad y competitividad de tu empresa. Confía en nosotros para transformar tu infraestructura tecnológica y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Conoce nuestro método de trabajo

Desde nbGroup Soluciones de Negocio ofrecemos un servicio de soporte técnico y de asistencia completa para la empresa, a un precio muy competitivo y ajustándose en todo momento a las necesidades de nuestros clientes.

Establecer un primer contacto con el escenario, infraestructura y arquitectura de tu empresa a nivel de sistemas, para definir las características y necesidades de esta. Ninguna empresa es igual, por lo tanto es necesario definir la infraestructura sobre la que vamos a trabajar para marcar unos objetivos básicos de funcionamiento.

25%

Recopilar la documentación y realizar una planificación del soporte, definiendo los objetivos y los límites.

50%

Implantación de la Infraestructura definida, formación de las personas responsables. Pruebas de funcionamiento y puesta en marcha.

75%

Presentación del equipo, información de contacto y método de ticketing(reporte de incidencias, o necesidades).

100%

¿Cómo te podemos ayudar?

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible